Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Vértice Solutions ("Vértice", "nosotros") opera la aplicación Vértice y su asistente Nexhyr desde Jalapa, Nueva Segovia, Nicaragua. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua.
1. Datos que recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), foto de perfil y, si lo das, tu número de teléfono o WhatsApp.
- Lo que le pedís a Nexhyr: tus mensajes de texto, audios e imágenes que enviás al asistente, y lo que buscás en la app.
- Ubicación: solo si das permiso en tu teléfono, para mostrarte comercios cercanos. Sin ese permiso usamos una ubicación aproximada según tu conexión.
- Datos técnicos: tipo de teléfono y navegador, parte de tu dirección IP (no la guardamos completa), fechas de acceso y registros de seguridad.
- Si tenés un comercio: nombre del negocio, dirección, rubro, productos, precios y el WhatsApp de contacto que publicás.
2. Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta, y evitar fraudes o abusos.
- Responder tus pedidos con Nexhyr y conectarte con comercios de tu zona.
- Mostrar tu comercio a quienes buscan lo que vendés.
- Mejorar la app y atender tus consultas.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Con quién los compartimos
- Comercios: cuando pedís algo a un comercio, este recibe lo necesario para atenderte.
- Proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic, Google y xAI), que procesan tus mensajes, audios e imágenes solo para generar la respuesta de Nexhyr.
- Proveedores de infraestructura que alojan la app y la base de datos (Railway y Cloudflare) y, si usás WhatsApp, Meta.
- Autoridades, solo cuando una ley vigente lo exija.
Algunos de estos proveedores están fuera de Nicaragua. Al usar Vértice aceptás que tus datos se procesen en esos servidores con las medidas de seguridad descritas aquí.
4. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones con vencimiento, protección contra intentos repetidos y registros de auditoría. El acceso administrativo requiere verificación biométrica.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís eliminarla, borramos o anonimizamos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección, eliminación de tus datos o retirar tu consentimiento, escribiendo a vertice.nexhyr@gmail.com. Para eliminar tu cuenta mirá esta página.
7. Menores de edad
Vértice está dirigida a personas mayores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, lo avisaremos en la app antes de que el cambio aplique.